婕斯最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧,有的人说是亲和力等等。不否认这些素质在直销中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。小编人做网商的品质,最重要的品质是坚持!每个人都知道坚持的意义,但只有极少数的人才能做到。做直销没有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在:
做直销的品质,最重要的品质是坚持!
1、坚持在同一行业做下去。
虽然各行业的直销原理是通的,但网商人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且直销业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。
很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于直销人员的成长。
2、坚持在同一家公司做下去。
很多直销人员没有定性,经常换公司。很多直销人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你,这就大错特错了。
3、坚持客户跟踪与维护。
很多直销人员与客户初步接触后,在客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后),直销人员就开始了积极跟踪。一开始,直销人员表现了一定的积极性,比如发发短信、打打电话等等,可维持时间不长,渐渐地与客户沟通的次数少了,短信也不发了,电话也不打了。很快,客户就忘记了你。
其实做直销比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当然沟通也要有度),能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。
婕斯直销人员都应该知道生命周期这个概念,也就是说与客户成交后,我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期,因为客户处在不同的阶段需求是不一样的,我们要研究客户不同阶段的不同需要,同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通,做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。
4、坚持学习。
竞争环境非常激烈,直销人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平,而这些对职业成长是非常有帮助的。直销人员必须将“活到老,学到老”的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。
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